（一）采用先易后难的做法,求同存异，缩小难点范围。小事情先解决，为后续解决大事情打好铺垫。

　　（二）变换议题，价格谈不下来,转换话题谈谈付款方式和款项支付的时间安排，而后逐步切人主题。

　　（三）另外还可考虑选择替代性的解决方案，争取把盘中的“蛋糕”做大。

　　（四）针对情绪对立导致的僵局,调解员可以采用一些减小压力、缓解心理紧张的办法，如用一个笑话或者奇闻逸事来暂时转移各方的注意力;或者是暂时的休会，让参与者重新做好心理准备;或者转人单独会谈。

　　（五）对于各方坚守立场、不肯让步导致的实质性僵局，调解员可以对当事人先前已经就某些问题达成的共识、取得的进展给予肯定和鼓励，适时提醒当事人“退路”是否现实?如果调解不成转而诉讼或仲裁可能付出的更高代价(时间、金钱、机会成本)，请当事人认真考虑作出选择。

　　打破僵局的手段是多种多样的,在调解员的指引下，聪明的当事人可以通过语言上的软化、行为中的示好，作出一种积极的姿态，赢得对方的感动，进而在理解的基础上向共同目标迈进，一项新的协议可能就此产生了。这里讲述一个发生在调解中的故事。

　　一对买卖合同的当事人，围绕货物质量争议差价补偿款的问题争执不休，中间20万元的缺口无人“埋单”。时间已至中午，双方还在各自坚守着自己的“底线”。僵持中,调解员提议先吃中午饭，午饭过后再议事。只见没有多大工夫，甲方单位的人带着一包包热腾腾的肯德基套餐进来了。正值寒冬,望着这一包包热乎乎冒着香味的午餐,听着甲方吃饱了肚子再谈工作的建议，乙方在感动之中，作出了自己承担20 万元的允诺,甲方也表示出继续合作的愿望，双方终于握手言和。有人说这一袋袋肯德基来的真是时候,不可否认，甲方的示好和诚意是感动乙方并作出这种选择的动力。调解的过程正是通过法、理、情的相互融合渗透，为当事人作出有利于纠纷解决的一种磋商、互惠共赢，保持和再建友谊提供机会的合作之旅。